台灣母乳協會母乳支持團體義工教育訓練計畫
Taiwan Breastfeeding Association (TBA) Breastfeeding Education Training for Mother Support Group Volunteer
壹、前言 Introduction
台灣母乳協會（以下簡稱本會）是一個全義工組成的民間團體，各項工作、活動都需要義工的協助，從行政文書、財務會計、公關行銷、專案活動…等等，都需要具備各種專業的義工來協助完成。
作為台灣第一個本土推廣母乳哺育的民間團體，例行性舉辦母乳支持團體是協會很重要的會務，也是延續醫療機構與民間很重要的一個橋樑。網路社群的興起，網站討論區、電子郵件諮詢等管道，台灣母乳協會除了提供免費面對面哺乳諮詢協助更提供多媒體母乳哺育相關諮詢問題的線上答覆。
台灣母乳協會持續地支持陪伴每一個願意哺乳的家庭，堅持以母親支持母親的理念來運作，透過受過哺乳專業訓練的義工來帶領聚會、協助聚會的進行，從聚會帶領人、協同帶領人到義工，不管是幕前幕後，各有不同的角色任務，更要專業哺乳諮詢能力。協會義工須遵守協會義工守則，以母親同理母親的角色來協助哺乳的家庭。
基於此協會理念，本會針對教育聚會組義工，擬定教育訓練計畫，在此架構下，規劃開辦年度母乳支持團體義工教育訓練課程，提供教育聚會組義工相關哺乳知識、諮詢技巧及基礎與進階的課程，同時建立本會義工人力資源。透過協會完整教育訓練計畫，提供認同協會理念且願意投入自己的時間與熱誠的義工們一個有系統的進修管道，在義工的服務路程上充實自己與服務他人。
貳、對象及資格 Subjects and Qualification
本會義工區分為各工作小組下之一般義工、教育聚會組義工、聚會帶領人。各須符合下列資格條件：
一、一般義工 General Volunteers
- 認同本會理念與宗旨。
- 由各工作小組組長邀請加入。
- 依個人職業、專長及興趣填具義工資料表並簽署承諾書。
二、教育聚會組義工 Mother Support Group Volunteer
- 義工需完成四小時初階教育訓練始得擔任本會教育聚會組義工。
- 有自身母乳哺餵經驗達六個月以上者優先。
- 每年參與本會母乳支持聚會達三次以上者優先。
- 之後每年需持續參與本會母乳支持聚會至少三次。
三、聚會帶領人 Leaders of Breastfeeding Support Group
- 需具備本會會員資格滿二年，並有實際哺乳經驗達一年者。
- 具教育聚會組義工資格滿二年，每年參與本會所主辦之母乳支持聚會達六次以上，同時參與本會初階及進階教育訓練時數每年達十六小時以上者，始得當任本會母乳支持聚會帶領人。
- 每年需持續參與本會或會外哺乳進階教育課程達八小時以上者，始能維持隔年聚會帶領人資格。
參、義工工作任務 Volunteer Tasks
一、一般義工 General Volunteers
- 協助所屬各工作小組事務推動。
- 其他與本會母乳哺育推廣相關之事務。
二、教育聚會組義工 Mother Support Group Volunteer
- 協助母乳支持聚會的運作。
- 本會官網討論區哺乳問題回應。
- 定期參與義工教育訓練。
- 協助官網知識庫、最新消息、新聞等哺乳資訊蒐編。
- 其他與本會母乳哺育推廣相關之事務。
三、聚會帶領人Leaders of Breastfeeding Support Group
- 規劃並帶領所屬地區母乳支持聚會。
- 本會官網、電話、電子郵件信箱、電子社群諮詢答覆。
- 本會面對面教室哺乳諮詢服務。
- 代表本會支援會內、外母乳哺育講座擔任講師。
- 提供母乳相關新聞收集、研究成果資訊。
- 定期參與母乳專業知識研習，並整理心得分享本會官網。
- 不提供任何醫療建議，應轉介給醫生或適當的醫療資源。
- 其他與本會母乳哺育推廣相關之事務。
肆、教育訓練課程架構 Framework of Education Training
分基礎與進階課程，各課程群裡，依不同領域細分課程主題。基礎課程為教育聚會組義工必修課程，進階課程
一、基礎課程 Stage one
- 義工倫理 Ethic of volunteers
- 認識台灣母乳協會及母乳支持聚會運作
- 義工的角色及倫理規範
- 母乳哺餵基礎知識 Fundamentals of Breastfeeding Knowledge
- 母乳哺育溝通與諮詢技巧 Lactation communication and consultation skills
- 溝通技巧
- 有效聆聽
- 同理心的應用
- 與父母談哺乳
- 母乳支持聚會帶領及運作
二、進階課程 Stage II
- 泌乳知識Lactation Knowledge
- 乳房結構與泌乳原理
- 常見哺乳迷思
- 哺乳的好處與母乳的組成
- 與寶寶分離時的哺乳（早產兒、職場、生病）
- 擠乳與母乳的儲存
- 生產方式與生產經驗對哺乳的影響
- 母嬰親善醫院十步驟
- 配方奶的風險與母乳代用品的銷售守則
- 泌乳評估Lactation Evaluation
- 哺乳姿勢與正確含乳
- 荷爾蒙與泌乳機轉
- 如何正確評估寶寶有喝到足夠奶水
- 寶寶口腔結構與哺乳
- 哺乳輔助器的使用
- 哺乳個案研討
- 認識新生兒 Understand your newborn
- 新生兒的睡眠與哺乳（含安全睡眠、預防新生兒猝死症）
- 嬰幼兒個性與安撫寶寶技巧
- 新生兒胃腸道發展與營養
- 哺乳家庭的生活調適 Life adjustment of breastfeeding family
- 坐月子的準備
- 父親及家人的角色
- 哺乳期母親的營養
- 離乳與哺乳學步兒
伍、學分認證 Credit Certification
一、課程結束發給研習時數證明，但不代表任何義工資格。欲擔任本會義工應依義工資格申請加入。
二、依課程規劃，必要時得申請相關繼續教育積分或IBCLC續證CERPs積分。
陸、費用 Fee
本會為非營利組織，會務運作經費來自於會員年費及少部分的企業贊助，基於使用者付費的概念，教育訓練課程必須付費，以支應邀請講師、場地借用及必要的行政支出費用。
一、課程依場地、講師、行政文書等必要支出，本會會員得免費或給予優惠收費；非會員應繳全額費用。
二、相關退費標準，依每次課程計畫及距離課程開課日期，扣除必要費用後，按比例計算退費。
三、每次義工教育訓練課程費用由教育訓練組依上述原則規劃訂定，理監事會通過後公告。
柒、小結 Conclusions
本教育訓練計畫將依實際執行需要不定期檢討增修，期能與時俱進，為本會在台灣推動母乳哺育工作行列上，以母親支持母親的立場，歡迎更多哺乳媽媽加入義工行列，在助人之外也能讓自己持續成長增能。
台灣母乳協會 